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退換貨政策

七 天 鑑 賞 期

由於飾品為已拆封之個人衛生用品依消費者要求所為之客製化給付商品,因此不適用網購7天鑑賞期規範。基於保護消費者個人衛生,售出商品恕無法提供退換貨服務。

 

商 品 售 後 說 明 

1. 特價商品售後不接受退換貨服務。

2. 由於飾品為貼身物品,基於保護消費者個人衛生,售出商品恕無法提供退換貨服務

3. 若收到之商品有瑕疵狀況,請於收到商品7日內,拍照提供給客服人員,以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題,經專人進行商品瑕疵或損壞鑑定,並盡速為您更換商品,若 7 日內無立即反應,恕不接受退換貨。

4.因每台電腦螢幕色調不同,因此商品會有有色差差異;另外,商品與想像中不符,以上皆不屬於瑕疵退換貨範圍內。瑕疵品更換以更換同款、同色、同尺寸為原則。

5. 瑕疵商品退換請保持原商品完整性,並妥善包裝寄回。若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換。 

 

*瑕疵品寄回地址

收件人:琁岳手創館

聯絡電話:0928-610-776

地址:106台北市大安區信義路四段61號14樓之一

 

海 外 訂 單

1. 由於國際運費金額高且手續繁複,海外訂單一律不接受退換貨服務。下單前請務必謹慎確認購買款式與尺寸,以及收件資訊。

2. 若海外消費者收到商品不正確或是有明顯瑕疵,LYDIA TSAI HANDMADE JEWELRY仍提供退貨服務,請進入官網訂單通訊處留言並提供瑕疵品狀況,以便協助後續換貨。  

 

退 款 處 理 流 程 

刷卡退款:寄回退貨商品確認無誤後,將於7-14個工作天內(不包含例假日)完成刷退。

 

**重要提醒:因各家銀行作業時間不同,實際入帳狀況請洽詢原刷卡銀行**